2016年10月16日，驻瑞士使馆领事部同瑞士旅游协会举办领事保护座谈会，40余名该协会会员及旅游从业人员参加。

领事部主任陈瑶表示，近年来瑞旅游的中国公民人数迅速增长，使馆领事保护与协助的案件大多数是围绕中国游客。为了更好地保护中国游客的人身安全和合法权益，使馆同旅游协会密切配合，形成联动机制显得尤为重要和必要。

陈瑶向旅游协会普及了领事保护与协助的基本常识与手段，感谢协会一直以来为使馆开展领事保护提供的帮助，希望协会再接再厉，继续协助和配合使馆，更好地保护中国游客的合法权益。一是，在游客出行前多做预防性领保宣传，帮助游客提高安全防范意识；二是向游客宣传12308领事保护热线，并告知使馆24小时领事保护值班电话，若游客遇到困难不方便联系使馆，可代为同使馆联系；三是，发挥旅游协会覆盖面广、人员充足的优势，协助使馆在力所能及的范围内对有困难的游客提供合情、合理、合法的必要帮助；四是遇到重大突发事件第一时间通知使馆，在使馆的指导和协调下共同解决问题；五是加强文明旅游宣传引导，帮助树立中国人在海外的良好形象。

出席人员高度赞赏使馆举办此类座谈会的做法，纷纷表示这充分证明使馆以人为本，全心全意服务海外中国公民，切实维护海外中国公民合法权益的理念，也了解了领事保护与协助的有关知识。大家一致表示愿在使馆的指导下，发挥自身优势，同使馆形成领事保护与协助的联动机制，为更好地服务和保护来瑞中国游客做出力所能及的贡献。